1012 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn

3. Cookie và công nghệ theo dõi

1012 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay dữ liệu thanh toán.

Có hai loại cookie được sử dụng trên nền tảng: cookie phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookie lâu dài (lưu trữ trong thời gian nhất định để ghi nhớ trạng thái đăng nhập). Người dùng có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng.

1012 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi. Các công cụ phân tích nội bộ được sử dụng chỉ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và không chia sẻ dữ liệu ra ngoài hệ thống.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu trong quá trình truyền dẫn. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch VND được lưu giữ trong thời gian bạn là người dùng hoạt động của 1012 và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý và mục đích kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 1012 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

1012 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút VND. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 1012 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ bảo mật đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 1012.

Tất cả các bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của nền tảng 1012, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 1012 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn thông qua trang cài đặt hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền từ chối xử lý: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Nếu bạn có thắc mắc về cách thực hiện quyền của mình, trang FAQ cũng có thể cung cấp thêm thông tin hữu ích.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

1012 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người dùng, 1012 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt được các chính sách hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, về cách 1012 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được đề cập ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất.